作为全球销售额最大的奢侈品牌,2017年7月20日,LV(路易威登)正式宣布在中国官网上推出在线购物服务,选购服务囊括了当季所有系列产品,并涵盖手袋、鞋履、成衣、珠宝和香水品类。据悉,这是继COACH(蔻驰)、Burberry(博柏利)、Gucci(古驰)之后,第四个在中国内地市场全面开展电子商务的传统奢侈品品牌。
自2015年开始,全球各大奢侈品牌关店潮不断蔓延,2015年年底,LV一周内宣布关闭广州、哈尔滨和乌鲁木齐三家门店,2016年上半年又关闭了太原、上海、天津三家门店,随后马不停蹄又关闭了南宁门店,引发业内震惊。
面对电商的冲击和年轻消费群体的崛起,奢侈品品牌逐渐开始减少铺设甚至关闭实体店面。LV的此举,既是顺应浪潮,或许也是面对当下市场环境变化做出的决定。
1、这是创新还是应对挑战?
奢侈品给人的印象,除了高品质的设计和奢华的价值感之外,为了保证自己品质的高端形象,始终采取与消费者保持距离的态度,甚至对于新事物保持着谨慎态度,不理会数字化的浪潮来的有多凶猛。
但是,在中国市场,电商对奢侈品的冲击力或许比想象中的要大。首先,海外代购、海淘网站等正在对线下的奢侈品消费者进行分流;其次,中国的电商由天猫和京东这样的巨头所主导,而这些电商巨头,也都开设了类似海外淘或者全球购的功能和板块,并在消费升级的背景下,往品质生活的方向转型。再次,中国奢侈品的主力人群逐渐年轻化,85后和90后等群体对于“大牌”的概念却越来越单薄,符号化消费不再是他们所追求的,高高在上的距离感并不能打动他们,一些设计师品牌、个性化产品的入局,也在改变着“奢侈消费”的观念和内涵。
以上这些,都成为了在中国的奢侈品牌的新困扰。要改变这个局面,关掉线下那些租金昂贵缺又人流稀少的店铺,拓展数字化渠道,无疑成为奢侈品牌的新选择。而掌握数字营销渠道,不仅可以让很多人形成线上购买奢侈品的习惯,另外,当90等群体购买力的增强,他们对于数字化的渠道会越来越依赖,提早布局将关乎未来。
2、数字世界的品牌公信力重构
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