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想干掉优衣库?无印良品怎样才能在中国成功上

  时隔16年,无印良品终于鼓起勇气,再次启动全球扩张计划。曾经,松井忠三让无印良品起死回生的口号“执行95%,计划5%”充满谨慎慢行的劝诫。如今,被改成了颇有激进意味的“重视速度”“70%主义”和“承担风险”三原则。

  对此,无印良品的解释是,如果海外扩张这件事做不好,或者停滞不前,无印良品就又会回到2000年的惨状。内部人士表示,“这是公司已经达成的共识”。

  就在最近,无印良品刚刚达成中国大陆200家门店目标,近两个月无印良品密集开店近20家,有时甚至4店同开。

  赶进度:海外新增1200家门店

  2000年前后,无印良品因在欧美、香港、台湾等地区的盲目扩张,从巅峰滑落谷底,门店停业,公司巨额亏损甚至濒临破产。而彼时,与无印良品同时期诞生的优衣库,因包括在中国等市场的全球化战略的成功,正创造业绩三连翻的奇迹。

  临危受命的日本商界传奇人物松井忠三,以回归质朴的收缩战略,用了足足7年时间才带领无印良品重回巅峰。2015年,无印良品换上有多年海外工作经验的松崎晓任社长(松井忠三变成了名誉会长),再次提出全球扩张计划,要在海外建4倍于本土的门店数量。

  根据无印良品2016年财报,目前其本土海外门店数相当,均为400余家。这意味着无印良品至少要在海外新增1200家门店。其中,中国大陆市场被寄予厚望,中期规划为500家门店(这恰好是优衣库目前在大陆的门店数),远期规划1000家门店(这也是优衣库2020年的开店目标)。

  改气质:艺术家跟商人取经

  先别铁口直断无印良品这次是成是败。有个有趣的细节,能一窥无印良品与优衣库的气质差别。

  无印良品最被大陆消费者诟病的就是中日差价,尽管已经连续5次宣布价格下调,得到的评价依然是“还不够”,部分商品的差价依然高达40%。

  对此,无印良品高管曾在接受采访时表示“委屈”。虽然无印良品的工厂很多在中国,但给大陆店铺配货需要从工厂统一运到日本,再送回中国。一去一来,增加关税不说,运营成本也居高不下。

  2011年,无印良品在大陆仅有30家门店的时候,就设立了北京、上海、深圳、沈阳4个物流中心,并且要求大陆门店导入和日本一样的商品管理系统,由日本总部根据大陆门店的实际销售数量订货配货,全部商品经由物流中心配送到各店。但因为不了解大陆门店的仓储能力(或是当时大陆门店在设计时漏了仓储),总部安排的货量门店无法接收,大批退回的货物又让物流中心出现混乱。

  直到今天,物流和信息系统依然是无印良品的运营“无底洞”。财报显示,2014财年,无印良品狂砸138.1亿元在物流建设上。从2014到2016财年,其在信息系统上的投资也逐年递增,从20亿日元已经涨到近40亿日元。

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