优步，做有灵魂的市场营销

　　优步不但以其独特的共享经济商业模式引领全球出行行业，更以一个个经典的创意营销事件走入人们心里。中国优步资深市场总监CindyWang在第六届传播业大展上为大家揭秘优步营销的神秘面纱。

　　她的演讲主题是"优步，做有灵魂的市场营销"，演讲现场，Cindy用优步的精彩的市场营销案例来颠覆人们对优步的认知，"优步不仅仅是可以做出行，还可以做得更多"。

　　——以人为本，做最好的自己——

　　加入Uber之前，我主要从事战略和风投相关的工作，其实是个市场营销的门外汉，是优步打开了一扇大门，让我通往互联网和共享经济。每一位加入优步的员工都有自己的故事，而加入的原因却近乎相同，那就是"改变世界，以人为本，不断接受挑战，做最好的自己"。

　　谈起我和优步的相识，是在一次旅行中。我喜欢旅游，去过80多个国家。有一天我在墨西哥城陌生的街道迷路，因西班牙语不好而感到无助，是Uber把我一键送回到了酒店。那时我便意识到这是一款能够改变我生活的app，就这样，我便递交了申请，希望能够让更多的中国人了解这个出行的app，更希望能够通过优步来改变国人的出行方式，改善交通。

　　很多人都知道，Uber每进入一个城市之初有一个"传奇的"3人团队，一个总经理、一个市场负责人、一个运营负责人。而这3个人的背景是多种多样的，我们在选择团队成员时并不需要具有资深的经验，也不需要你具有一个非常广泛的专业知识，而是更看重每一个人的潜力。在优步的团队中，有前外汇交易员，还有要去上太空KOL。我们相信，在优步，只有当每个团队成员充分发挥出自己最大的潜力的时候，我们才有可能调动任何的可能性。所以，优步的DNA来自于我们每个员工的愿景，接下来，很荣幸与大家分享我们多彩的营销案例，以及我们神奇的运营的成果。

　　我们做了非常多的事情，比如和城市的特色和城市的元素相结合。全球超过400个城市，每个城市的做法不同，但是唯一的一点是要深入了解每个城市，做符合当地特色的市场营销。Let builders build，比如说我是北京人所以我特别了解北京的市场，所以我回到中国，加入到北京。我们为什么会招这样的人回到家乡去做这样的工作呢?他们更了解家乡用户的行为，更了解当地有什么好的特色，这些都可以作为特色营销的通道。

　　——为城市喝彩!——

　　优步作为在全球覆盖6大州、70个国家和地区及超过400个城市覆盖的叫车软件，其全球化优势日益显著。面对全球数以亿计文化背景各异的Uber用户，如何向庞大的用户群体准确的传达我们的产品理念，提高用户的体验，是我们的首要任务。优步的企业文化中包括重要的一条叫做'LetBuildersBuild'(充分授权，人尽其才)"，即赋权城市团队基于他们对所在城市的了解和认识，灵活自主的做出本地决策。比如说我是北京人所以我会更了解北京的市场。我们为什么会招这样的人回到家乡去做这样的工作呢?他们更了解家乡用户的行为，更了解当地有什么好的特色，这些都可以作为特色营销的通道。