被国产手机围殴，市场份额从19.7%降到2.2%，三星

　　武昭含大中小三星最近放了个大招：发布新一代Galaxy S系列，同时邀请当红小生井柏然成为其中国区品牌代言人。

　　2月26日，三星新一代Galaxy S系列机型亮相西班牙巴塞罗那MWC(世界移动通信大会)。3月6日，GalaxyS9/S9+在广州向中国市场发布，3月16日正式上市首销。发布会当天，三星官网和京东三星手机官方旗舰店都开启了预售活动。

　　从大张旗鼓的造势来看，三星对Galaxy S9寄予厚望，但S9+不到2000台的预售成绩显然不如人意。且不说苹果预售时万人空巷的盛况，即便是国产机华为、小米、OPPO、vivo也能秒杀这个成绩。

　　丢失中国市场，原因何在?

　　根据IDC数据，三星手机2017年出货量为3.173亿，市场份额21.6%，在全球市场遥遥领先。虽然全球销量第一，但在中国市场，三星存在感越来越低，根据Strategy Analytics的数据，去年四季度三星在中国智能手机市场拥有1.7%的份额，年销量降至1090万台，只有2016年2360万台的一半还不到。

　　从2012年开始三星几乎“称霸”中国手机市场，但短短几年时间，三星在中国的市场份额便从2013年的19.7%降到2017年的2.2%。

　　三星在中国市场真的已“日薄西山”?昔日霸主为何陷入颓势?

　　1.“爆炸门”背后的信任缺失

　　2014年推出Galaxy S5，由于这款手机低于消费者预期，三星在中国的份额开始下降，但真正将三星推向风口浪尖的是Galaxy Note 7“爆炸门”事件。

　　2016年8月，Galaxy Note 7一经面世便吸引众人瞩目，大卖可期。但一个月后，全球发生了三十几起电池爆炸事件。

　　电池事故被曝光后，三星被迫大规模召回。此次召回中并不包括中国市场，三星多次向中国消费者发布公告强调，由于不同的电池供应商所以在中国市场发售的Note 7国行版本不存在问题。但是，9月18号凌晨曝出的国行Note 7“首爆”却再次将三星置于千夫所指的境地。

　　当事态不断发酵，“爆炸门”从科技新闻上升到社会民生新闻时，三星官方的表现显得极为不专业，事故发生15小时后才回应，指出该国行手机爆炸与电池无关，系外部加热所致，暗示存在人为破坏的可能。

　　甩锅给消费者的行为让三星的形象大打折扣，“爆炸门”重创了Note 7在中国市场的销售，同时信任缺失也使三星彻底失去了中国消费者的青睐。

　　佛罗里达大学金融学教授杰·里特在接受《财经》采访时评价到：“如果第一次召回，三星精准找出问题所在，就能快速止血，Note7也不会被全部召回甚至销毁。”。